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Caso de Éxito: Agentes IA
Agente IA Resolutivo
Bot de inteligencia artificial entrenado con la base de conocimientos interna para resolver dudas técnicas de clientes de forma autónoma.
OpenAI GPT-4LangChainPineconeNext.js
El Desafío
"Crecimiento exponencial de tickets de soporte que superaba la capacidad del equipo humano."
Nuestra Solución
Implementamos un agente RAG (Retrieval-Augmented Generation) que entiende el contexto técnico de la empresa.
Resultados
- Resolución autónoma del 70% de las consultas
- Disponibilidad 24/7 en 5 idiomas
- Reducción de costos de soporte en un 45%